1. شرایط و ضوابط عمومی

1.1. استفاده از سایت پارس مبیل به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.

1.2. پارس مبیل حق تغییر قوانین و مقررات را در هر زمان بدون اطلاع قبلی دارد. این تغییرات در سایت اعلام و از زمان انتشار معتبر خواهند بود.

2. ثبت، پردازش و ارسال سفارش

2.1. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. کلیه سفارش‌های ثبت‌شده طی یک الی دو روز کاری بعد تحویل پست میشود.

2.2. پارس مبیل به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌گذاری می‌دهد.

2.3. کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در سایت پارس مبیل به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‌گیرند. پارس مبیل همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت‌شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با این وجود، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه برای پارس مبیل محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

2.4. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

3. انواع روش‌های ارسال کالا

3.1. ارسال بار توسط اداره پست برای سراسر ایران و ارسال با پیک ( با هماهنگی قبلی ) برای تهران انجام میشود.

• هزینه‌های ارسال سفارش ها بر عهده مشتری می باشد.
• هزینه ارسال و نصب باتری در تهران رایگان می باشد .
• ارسال بار فقط در روزهای کاری و در ساعات اداری انجام خواهد شد.
• در صورت عدم دریافت به موقع کالا توسط مشتری، پارس مبیل مسئولیتی را پذیرا نخواهد بود.
• پس از ارسال سفارش، اطلاعات ارسال مرسوله (کد رهگیری پستی) به اطلاع مشتری خواهد رسید.

3.2. ارسال بار توسط پیک موتوری (ویژه تهران)

• قبل از ارسال کالا، در مورد زمان ارسال آن با مشتری هماهنگی صورت خواهد گرفت.

4. بازگشت و تعویض کالا

4.2. برای بازگشت کالا، باید کالا در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.

4.3. هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.

4.4. پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی به حساب مشتری بازگردانده می‌شود یا کالای جدید ارسال می‌شود.

4.5. کالاهایی که به دلیل خطای شرکت دچار مشکل شده‌اند، هزینه بازگشت بر عهده پارس مبیل خواهد بود.

4.6. همچنین، عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره‌ای جزئیات با کالای اصلی تفاوت‌هایی داشته باشد، به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.

4.7. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش پارس مبیل کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تایید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌شود.

4.8. آسیب‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‌شود و جهت اطلاع بیشتر، شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.

4.9. برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته‌بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

4.10. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط پارس مبیل دریافت نشود، امکان سرویس‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.

4.11. در صورتی که موجودی کالای آسیب‌دیده در پارس مبیل به اتمام برسد و پارس مبیل امکان تعویض کالای آسیب‌دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‌های قیمت باعث کاهش یا افزایش این مبلغ نمی‌شود.

5. ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به فروش محصولات لوازم و قطعات یدکی برقی خودرو

5.1. با نهایت احترام به کاربران، کلیه لوازم و قطعات یدکی برقی خودرو دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند ولی به هیچ عنوان مشمول مهلت 7 روزه ضمانت بازگشت کالا نمی‌شوند.

6. حریم خصوصی

6.1. پارس مبیل به حفظ حریم خصوصی کاربران پایبند است.

6.2. اطلاعات شخصی کاربران تنها برای پردازش سفارشات و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

6.3. پارس مبیل متعهد است که اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ وجه به اشخاص ثالث ارائه ندهد.

7. پرداخت

7.1. پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.

7.2. در صورت عدم موفقیت پرداخت، سفارش لغو شده و مشتری باید مجدداً اقدام به ثبت سفارش نماید.

8. مسئولیت‌ها

8.1. پارس مبیل تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و صحیح در مورد محصولات انجام می‌دهد.

8.2. پارس مبیل مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات خریداری شده ندارد.

8.3. در صورت بروز هرگونه خطا یا مشکل در سایت، پارس مبیل حق اصلاح و بهبود را برای خود محفوظ می‌دارد.

9. پشتیبانی مشتریان

9.1. پشتیبانی مشتریان از طریق شماره تماس و ایمیل درج شده در سایت قابل دسترسی است.

9.2. پاسخگویی همه روزه ( پنج شنبه ها از ساعت 9 تا 14 ) به جز روزهای تعطیل ساعت 9 الی 18